Politique de remboursement

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) AVEC VOUCHER

Conditions générales de vente

Champ d’application

S’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site Amélia Bijoux.

Champ d’application

Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes effectuées via le site.

Produits

Les produits proposés sont des bijoux en acier inoxydable et plaqué or.

Photos non contractuelles. Légères variations possibles.

Prix

Les prix sont indiqués en CHF ou EUR, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Amélia Bijoux se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige ou suspicion de fraude.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement via des solutions sécurisées.

6. Livraison

Livraison en Suisse et en Europe.
Délais estimés : 3 à 10 jours ouvrés selon la destination.

Amélia Bijoux ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

Droit de rétractation et politique de voucher

Conformément aux dispositions de l’Union européenne, les clients disposent d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande.

Amélia Bijoux applique la politique suivante :

Aucun remboursement en espèces ou sur carte bancaire n’est effectué.
Les clients exerçant leur droit de rétractation reçoivent un voucher valable sur tout le site, correspondant au montant de la commande initiale.
Validité du voucher : 12 mois à compter de sa date d’émission.

Conditions pour bénéficier du voucher :

Produits retournés dans leur état d’origine, non portés, et dans leur emballage d’origine
Frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de livraison

📧 Notification pour exercer le droit : a.ameliabijoux@gmail.com

Note premium : Pour des raisons d’hygiène, certains articles (notamment les boucles d’oreilles) peuvent ne pas être éligibles au retour et au voucher s’ils ont été portés ou ouverts.

Retours

Conforme à la politique de voucher ci-dessus.

Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales applicables.

En cas de défaut, merci de nous contacter à :
📧 a.ameliabijoux@gmail.com

Responsabilité

La responsabilité de Amélia Bijoux est limitée aux dommages directs.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés.

Données personnelles

Voir Politique de Confidentialité.

Droit applicable